Penagihan Operator

Saat menggunakan nomor ponsel yang terkait dengan kartu prabayar, biaya untuk produk dan layanan yang disediakan oleh Perusahaan akan dipotong dari saldo kartu prabayar atau ditambahkan ke akun penagihan Operator Jaringan Seluler. Pengguna tidak akan dikenakan biaya lebih dari jumlah yang diiklankan untuk layanan Jaringan apa pun. Namun, Jaringan berhak untuk memulihkan biaya yang belum dibayar atau menyesuaikan frekuensi penagihan. Tarif dan frekuensi penagihan yang diiklankan akan ditampilkan sebelum Halaman Konfirmasi yang Dihosting Jaringan (NHCP) dan sebelum berlangganan layanan.

Untuk mengakses layanan, Anda harus memasukkan nomor ponsel Anda dan mengikuti instruksi yang diberikan. Untuk keluar dari layanan kapan saja, kirim SMS sesuai dengan instruksi yang diberikan atau email kami melalui Halaman Bantuan kami. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan kami, silakan hubungi kami melalui Halaman Bantuan kami.

Sebuah kata sandi dan penunjukan akun akan diberikan setelah menyelesaikan proses pendaftaran. Pengguna setuju untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan akun mereka dan memahami bahwa mereka sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah kata sandi atau akun mereka.

Pengguna harus segera memberi tahu kami tentang penggunaan yang tidak sah dari kata sandi atau akun mereka atau pelanggaran keamanan lainnya. Pengguna harus keluar dari akun mereka di akhir setiap sesi. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan pengguna untuk mematuhi ketentuan ini.

Biaya untuk produk dan layanan akan dipotong dari saldo kartu prabayar atau ditambahkan ke akun penagihan Operator Jaringan Seluler. Pengguna tidak akan dikenakan biaya lebih dari jumlah yang diiklankan untuk mengakses layanan. Namun, Jaringan berhak untuk memulihkan biaya yang belum dibayar atau menyesuaikan frekuensi penagihan. Tarif dan frekuensi penagihan yang diiklankan akan ditampilkan sebelum NHCP dan sebelum berlangganan layanan.

Biaya dikenakan secara otomatis setelah konfirmasi langganan, terlepas dari penggunaan layanan. Jumlah langganan dan frekuensi penagihan yang berlaku ditampilkan sebelum konfirmasi.

Jika Anda ditagih untuk sesuatu yang tidak Anda gunakan atau tidak berniat Anda mulai, beri tahu kami dan kami akan memeriksanya.

Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 30 hari sejak tanggal tagihan yang Anda pertanyakan.

Beri tahu kami nomor ponsel yang ditagih dan tanggal tagihan tersebut muncul.

Kami memeriksa setiap permintaan terhadap catatan langganan dan penagihan kami sebelum memutuskan.

Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan melalui saluran yang sama dengan tempat tagihan diambil.

Waktu pemrosesan bergantung pada operator seluler Anda setelah pengembalian dana disetujui.

Tagihan yang timbul setelah pembatalan dikonfirmasi selalu dikembalikan sepenuhnya.

Pembatalan menghentikan penagihan di masa mendatang, dan dengan sendirinya tidak memicu pengembalian dana atas tagihan sebelumnya.

Permintaan yang diajukan lebih dari 30 hari setelah tanggal tagihan berada di luar cakupan kebijakan ini.

Kirim permintaan pengembalian dana ke help@cloudgames-id.com.

Pelanggan harus menyadari bahwa Cloud Games dapat mengalihdayakan layanan dukungan pelanggan kepada pihak ketiga. Pihak-pihak tersebut terikat oleh kebijakan dan syarat kami. Kami mendorong pelanggan yang berinteraksi dengan layanan ini untuk membaca dan memahami syarat dan kebijakan yang disediakan oleh mitra ini.